Hemos visto que el uso de software sin licencia genera riesgos de interrupción y demora a causa de los posibles virus y troyanos que pueda albergar y de la imposibilidad de acceder a un servicio de mantenimiento oficial de la marca.
Estos riesgos llevan aparejados los costes y la pérdida de tiempo derivada de resolver estas incidencias, así como un incremento de los recursos internos necesarios para ofrecer soporte técnico.
Eso es una verdad a medias ya que la compra de una licencia de uso no da necesariamente derecho a un montenimiento ni reparacion de daños.
de hecho basta con leer completamente la EULA de Microsoft para ver que:
1) No da derecho a reclamos por errores en el software, mas que la devolucion del precion del producto.
De hecho dice que esto tambien se aplica si "Microsoft conocia o deberia haber conocido l aposibilidad de que se produjeran tales daños"
2) No se hace responsable por la eventual perdida de datos por uso de este, sic :"Ud no podra obtener indemnizacion algunas por daños de otra indole, incluidos los daños consecuenciales, especiales, indirectos o incidentales, ni tampoco por lucro cesante"
3) PROHIBE expresamente que el usuario repare errores que encuentre, y se reserva el derecho de hacerlo cuando quiera Y SI QUIERE.
OSEA QUE:
"los costes y la pérdida de tiempo derivada de resolver estas incidencias, así como un incremento de los recursos internos necesarios para ofrecer soporte técnico" es INDEPENDIENTE del poseer o no la licencia legal!!!
Publicado por: Emiliano Gonzalez | 23/09/2010 en 15:06